新年伊始,牧野法院面对新形势、新情况,立足实际、全面分析,多管齐下,大力解决立案难题,收到群众广泛好评,极大地提升了法院形象和公信力。该院的具体措施是:
一是建立导诉制度,加强诉讼指导。立案信访服务大厅各项制度上墙,内容包括起诉条件、诉讼费缴纳方法、申请执行、权利义务等当事人应知须知事项,并印制《诉讼指南》、《调解劝导书》等宣传手册供当事人取阅,便于当事人及时了解、掌握、监督,使当事人预知诉讼风险,谨慎地选择诉讼手段解决纠纷,“明明白白打官司”。
二是创新“立案登记”方式,提升服务水平。在原有的立案方式的基础上,新添了电话预约、上门服务等立案方式,方便群众诉讼。同时大力推行诉讼服务中心建设,积极提升软实力,将诉讼引导、法律咨询、材料收转、案件查询、法官约见、便民服务等纳入立案信访服务中心统一管理,实现对涉诉当事人的“一站式”服务,有效提升服务水平。
三是高标准配置立案人员力量,从优待警。该院返聘已退休的常年从事民事审判和执行工作的老庭长,专门负责审查立案材料;招聘精通电脑、能力强的速录员负责案卷录入工作。
2014年至今,该院共立各类案件370余件。