近年来，因辖区内企业改制、城中村改造、土地征收拆迁等因素，牧野区法院受理案件不断增多，集体访、群访等信访案件也随之猛增，法院面临着越来越大的信访压力。为更好地化解矛盾、解决信访问题，牧野区法院新一届党组多策并举、拓宽思路，不断探索新路子，使信访工作取得了良好效果。

    一是严把审判质量关，注重源头治理。案件自立案之日起，严守审判期限做到按期结案。案件承办法官和宣判人员必须做到判前答疑、判后释法，解答当事人的疑惑，积极引导当事人服判息诉，从源头上减少信访案件的发生。

    二是建立每周会商制度，做好信访稳控工作。主管院长及庭长坚持每周对案件进行研究会商，对存在信访苗头的案件，积极联系当事人多沟通多调解，采取多种方式化解矛盾、息诉止争；对信访案件做好风险评估和应急预案，定期约访当事人，做好稳控工作。

    三是畅通信访渠道，做好帮扶工作。认真落实院长接待日制度，确保每天有一名院长接待当事人，解决当事人的合理诉求。对于确实需要救助的信访案件当事人，按照《牧野区涉法涉诉救助资金管理使用暂行办法》的相关规定要求，上报并申请司法救助。

    四是健全责任追究制度，严查违法违纪行为。对上级领导交办的信访案件，要保质保量的完成，按照要求报送相关材料。如有干警工作不负责任、稳控措施不力，或是存在违法违纪行为，造成严重后果的，依照相关规定，由纪检部门进行责任倒查，严肃追究责任。

    由于措施得当、管理严格，该院做到了在法律程序中对案件当事人释法到位，已结的存在瑕疵案件纠正到位，信访人家庭困难的帮扶到位，办案干警违法违纪的追究责处到位，使信访工作取得明显成果。今年以来，省、市政法委、上级法院等各级机关交办给该院的信访案件78件，现已成功化解信访案件74件，化解率达94.9%。