12月4日，河南省新乡市牧野区人民法院召开立案和诉讼服务工作情况新闻发布会，法制日报、河南日报、河南法制报、大河报、新乡日报和新乡电视台等10余家新闻媒体受邀参加发布会。

    发布会上，我院党组成员、副院长郑长清向各家媒体及社会公众介绍了“一站式”多元解纷机制和诉讼服务体系建设工作的背景，并对牧野区法院“一站式”多元解纷和诉讼服务体系建设工作的开展情况、接下来的工作打算等方面的内容进行了通报。

    今年以来，牧野区人民法院在上级党委的坚强领导、市中院的有力指导，以及社会各界的大力支持下，紧紧围绕“让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义”的目标，坚持群众需求导向，加强司法便民举措，扎实推进一站式多元解纷机制和一站式诉讼服务中心建设，着力构建集约高效、多元解纷、便民利民、交融共享的现代化诉讼服务体系，努力提升新时期人民法院诉讼服务水平。今年以来，我院共受理各类诉讼案件5417件，执行案件2444件，全院干警坚守初心使命，忠实履职尽责，在做好疫情防控工作的同时，为服务经济健康发展、维护社会和谐稳定、保障人民安居乐业作出了积极贡献。

    今年2月份起，为保证疫情防控工作需要，牧野区法院诉讼服务中心虽然暂时关闭，但全体立案干警坚守岗位，积极引导当事人、诉讼代理人通过“河南诉讼服务网”与“河南移动微法院”进行网上立案、跨域立案，通过预约电话、12368诉讼服务热线进行预约立案，运用互联网技术和信息化手段为群众在线提供优质高效的诉讼服务。截止到11月底，网上成功立案2447件；网上交费累计1261笔；网上阅卷申请数累计126件，真正做到了疫情防控和诉讼服务两不误。

    在线下，牧野区法院时刻将人民群众利益放在首位，对诉讼服务大厅进行升级改造，建成功能齐全、设施完备的诉讼服务中心，设立立案服务、多元解纷、信访接待三个大厅共19个窗口，集立案咨询、信访接待、法律援助、诉调对接、小额速裁、网上服务等多种功能于一体，真正实现让群众少跑腿、多办事。我院还开通小额速裁、家事案件、农民工维权、军人军属维权等绿色通道，为群众提供便捷高效的全方位法律服务。我院的诉讼服务中心被省高院授予“全省法院诉讼服务中心建设示范单位”。

    在多元解纷机制建设方面，牧野区法院坚持把非诉解纷机制挺在前面，加强诉调对接平台建设与诉讼服务中心建设的有机结合，主动引导当事人选择非诉讼方式解决纠纷，从源头上减少诉讼增量。扎实推进多元化纠纷解决机制改革，大力推行以诉前分流、委托调解、法院速裁为主要内容的“分调裁审”改革。截止到11月底，我院共网上调解1565件，调解成功773件，调解成功率达49.39%，为人民群众依法维权提供了更强有力的保障。

    在今后的工作中，牧野区法院将进一步加强一站式解纷和诉讼服务建设工作，不断完善多元解纷工作机制，从源头上化解矛盾纠纷，构建公平、公正、高效、便捷的“互联网+诉调对接”新模式，让诉讼服务更加利民便民，为统筹疫情防控和经济社会法治提供强有力的司法保障。